오비스 인사이트
직장인 대상 설문조사 :
재택근무 원격 커뮤니케이션, 어땠나요?
직장인 설문조사 :
재택근무 커뮤니케이션
지난 6월 메타버스 플랫폼 오비스(oVice)는 인크루트와 함께 남녀 직장인 830명을 대상으로 재택근무의 장단점과 주당 적정 시행일수 등을 확인하기 위한 설문을 진행했습니다.
조사기간 : 2022-06-27~06-28
조사대상 :
인크루트 회원 830명
표본오차 :
±3.32%P (95% 신뢰수준)
조사방법 :
온라인 조사
재택근무 경험이 있는 직장인, 업무소통은 대부분 채팅과 메신저로!
먼저, 재택근무 경험자들에게 업무 소통은 주로 어떻게 했는지 물어보았습니다.(복수응답) 비대면 원격환경에서는 텍스트 및 영상을 통한 실시간 커뮤니케이션이 많은 비중을 차지했습니다. 설문 참여자들에 의하면 채팅, 메신저(77.5%)가 1위로 가장 많았으며, 2위는 화상회의(62.7%), 메일(44.4%), 전화(41.7%) 순서로 활용했다고 답했습니다.
온라인 원격근무 커뮤니케이션? 생각보다 원활하고 수월했어요
그렇다면 재택근무 시 소통 난이도는 얼마나 어려워졌을까요? 오프라인 근무와 비교했을 때 온라인 재택근무는 협업과 소통 면에서 얼마나 수월했는지 질문했습니다. 이에 대해 응답자의 약 60%는 매우 원활했다(11.3%), 대체로 원활했다(48.9%)라고 응답했으며 오프라인 때보다 협업과 소통이 수월했다고 답했습니다.
비슷했다는 응답은 25.0%, 반대로 나빠졌다는 응답은 14.8%로 나타났습니다.
재택근무 시 아쉬운 점은 '한발 늦는 사내 및 직원소식'
원격근무 소통의 어려움으로 응답자들 대부분은 정보 비대칭(26.0%)을 가장 많이 느꼈습니다. 사무실 출근했을 때 사내소식 및 직원소식을 즉시 접할 수 없음이 가장 어렵다고 답했어요. 이어, 오랜 시간 설득과 이해가 필요한 심도있는 대화가 어려움(24.3%), 원격근무 시스템이 불만족스러움(18.8%), 화상미팅의 부담감(15.1%) 등을 들었어요.
주 2회 출근이 업무 소통에 가장 적절
또한 재택근무 빈도는 주당 며칠이 가장 적당한지 물어보았는데요, 응답자들은 주 2회 재택근무(41.9%)를 가장 많이 꼽았고 주 3회(23.3%) 주 1회(17.6%) 주 4회(4.9%)였습니다. 전일 재택근무를 꼽은 이들은 7.1%, 반대로 재택근무가 필요하지 않다고 느낀 이들도 5.2% 있었습니다.
원활한 소통을 위해서는 원격근무 가이드 구축과 원격근무 시스템 도입이 관건
